Dolnośląskie

Straż Miejska Wrocław

Telefon, adres, mapa i najważniejsze informacje o jednostce.

713 471 635
Zadzwoń Województwo Mapa

Adres

Na Grobli 14/16

50-421 Wrocław

Dolnośląskie

Nawiguj w Google Maps

Opis jednostki

Straż Miejska Wrocławia jest jednostką budżetową Gminy Wrocław wykonującą zadania z zakresu ochrony porządku i bezpieczeństwa publicznego na terenie miasta. Przyjmuje zgłoszenia mieszkańców, prowadzi patrole i kontrole oraz współpracuje z innymi służbami i miejskimi instytucjami. Jednostka realizuje również wyspecjalizowane działania dotyczące ochrony środowiska, pomocy zwierzętom, bezpieczeństwa na obszarach wodnych oraz profilaktyki kierowanej do dzieci, młodzieży, seniorów i innych grup mieszkańców.

Kontakt

713 471 635

Dodatkowe numery

Numer alarmowy Straży Miejskiej: 986 SMS dla osób głuchych i niemówiących: 608 302 302

Inne formy kontaktu

E-mail: straz@smwroclaw.pl E-mail do zgłaszania interwencji: interwencje@smwroclaw.pl

Lokalizacja na mapie

Przybliż mapę kółkiem myszy z wciśniętym Ctrl (lub Cmd na Macu).

Zakres działania i obsługa zgłoszeń

Straż Miejska Wrocławia działa na obszarze miasta i wykonuje zadania związane z ochroną spokoju, porządku oraz bezpieczeństwa w przestrzeni publicznej. Do jednostki można kierować zgłoszenia dotyczące między innymi zakłócania porządku, nieprawidłowego parkowania, wykroczeń zagrażających pieszym i innym uczestnikom ruchu, wandalizmu, niszczenia mienia, naruszania ciszy nocnej, zaśmiecania oraz innych zdarzeń wymagających interwencji w granicach ustawowych kompetencji straży gminnej.

Sposób przyjmowania spraw: zgłoszenie może zostać przekazane osobiście, telefonicznie, listownie albo pocztą elektroniczną. W zgłoszeniu należy możliwie dokładnie wskazać miejsce zdarzenia, opisać sytuację i podać informacje pozwalające operatorowi ocenić jej charakter. Oficjalny poradnik miejski wskazuje również, że osoba zgłaszająca może zostać wezwana do złożenia zeznań w charakterze świadka, jeżeli będzie to potrzebne do przeprowadzenia czynności wyjaśniających.

  • Podaj dokładny adres, charakterystyczny punkt lub kierunek przemieszczania się osoby albo pojazdu.
  • Opisz, co się dzieje, ilu uczestników dotyczy zdarzenie i czy występuje bezpośrednie zagrożenie.
  • W sprawach trwających wskaż, czy zdarzenie nadal ma miejsce i od jak dawna.
  • Po przyjęciu zgłoszenia operator weryfikuje sprawę i może skierować najbliższy dostępny patrol.

W sytuacjach wymagających natychmiastowego działania Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub zespołu ratownictwa medycznego należy korzystać z właściwych numerów alarmowych. Straż miejska nie zastępuje służb ratunkowych, lecz w granicach swoich uprawnień współdziała z nimi i zabezpiecza miejsca zdarzeń.

Ochrona środowiska i kontrole porządkowe

W strukturze Straży Miejskiej Wrocławia funkcjonują wyspecjalizowane zespoły zajmujące się ochroną środowiska i kontrolą przestrzegania przepisów porządkowych. Oddział Ochrony Środowiska podejmuje interwencje dotyczące między innymi spalania odpadów, stanu miejsc gromadzenia śmieci, nielegalnego pozbywania się odpadów, obowiązków związanych z utrzymaniem czystości, deratyzacją, odprowadzaniem nieczystości i podłączeniem nieruchomości do kanalizacji. Zakres kontroli zależy od sezonu, napływających zgłoszeń oraz stwierdzonych problemów na konkretnych osiedlach.

Kontrole urządzeń grzewczych: funkcjonariusze posiadający pisemne upoważnienie organu miasta mogą sprawdzać rodzaj pieca, stosowane paliwo i przestrzeganie przepisów dotyczących spalania odpadów oraz uchwały antysmogowej. Podczas kontroli mogą wykonywać niezbędne czynności, żądać dokumentów i informacji, a także pobierać próbki popiołu. Na terenach, na których nie jest prowadzona działalność gospodarcza, takie kontrole mogą odbywać się w godzinach określonych przepisami.

  • Weryfikacja podejrzeń spalania odpadów i niedozwolonych materiałów w domowych instalacjach grzewczych.
  • Kontrole miejsc gromadzenia odpadów, ich podrzucania, segregacji oraz porządku na podwórzach i terenach wspólnych.
  • Interwencje dotyczące nielegalnych zrzutów, wycieków, odprowadzania nieczystości i zanieczyszczania gruntu lub wód.
  • Współpraca z Zespołem Monitoringu Mobilnego wykorzystującym urządzenia pomiarowe i bezzałogowe statki powietrzne do lokalizowania źródeł zanieczyszczeń.

Funkcjonariusze wykonujący kontrolę powinni być umundurowani, posiadać legitymację służbową oraz odpowiednie upoważnienie. Właściciel lub użytkownik nieruchomości może poprosić o okazanie tych dokumentów przed rozpoczęciem czynności.

Animal Patrol i działania wobec zwierząt

Animal Patrol Straży Miejskiej Wrocławia jest wyspecjalizowaną formacją podejmującą interwencje związane ze zwierzętami domowymi, wolno żyjącymi i dzikimi znajdującymi się na terenie miasta. Patrole reagują na zgłoszenia dotyczące zwierząt rannych, zagubionych, pozostawionych bez opieki, uwięzionych w budynkach lub elementach infrastruktury, a także przetrzymywanych w warunkach mogących zagrażać ich zdrowiu i życiu. W zależności od sytuacji funkcjonariusze współpracują ze schroniskiem, lekarzami weterynarii, Państwową Strażą Pożarną, Policją, miejskimi jednostkami pomocy społecznej i organizacjami zajmującymi się ochroną zwierząt.

Do działań patrolu należy również egzekwowanie lokalnych obowiązków właścicieli i opiekunów zwierząt. Dotyczy to w szczególności zabezpieczenia zwierzęcia w sposób, który nie powoduje zagrożenia ani uciążliwości dla innych osób, sprawowania właściwego nadzoru, reagowania na przypadki zaniedbania oraz wyjaśniania zdarzeń, w których zwierzę może być ofiarą niewłaściwego traktowania.

  • Pomoc rannym, zagubionym i błąkającym się psom oraz kotom, w tym odczytywanie danych identyfikacyjnych, gdy jest to możliwe.
  • Interwencje dotyczące ptaków uwięzionych w rynnach, siatkach, pomieszczeniach i elementach elewacji.
  • Reagowanie na pozostawienie zwierząt w rozgrzanych pojazdach lub innych warunkach stwarzających bezpośrednie niebezpieczeństwo.
  • Zabezpieczanie zwierząt i przekazywanie ich właściwej placówce, gdy właściciela nie można ustalić albo konieczna jest opieka specjalistyczna.
  • Działania edukacyjne dotyczące odpowiedzialnej opieki nad zwierzętami i obowiązków ich posiadaczy.

Przekazując zgłoszenie dotyczące zwierzęcia, warto opisać jego stan, zachowanie, dokładną lokalizację i możliwe źródło zagrożenia. Nie należy samodzielnie chwytać dzikich lub agresywnych zwierząt, jeżeli może to narazić ludzi albo zwierzę na dodatkowe niebezpieczeństwo.

Profilaktyka i bezpieczeństwo mieszkańców

Straż Miejska Wrocławia prowadzi rozbudowane działania profilaktyczno-edukacyjne dla dzieci, młodzieży i dorosłych mieszkańców. Zajęcia są realizowane we współpracy z placówkami oświatowymi, radami osiedli, domami kultury, klubami seniora i innymi instytucjami samorządowymi. Ich celem jest rozpoznawanie zagrożeń, kształtowanie bezpiecznych zachowań, ograniczanie zachowań aspołecznych oraz przekazywanie praktycznej wiedzy dotyczącej reagowania w sytuacjach zagrażających zdrowiu, życiu lub mieniu.

Tematyka spotkań jest dopasowywana do wieku uczestników i aktualnych potrzeb placówki. Stałym elementem działalności są działania w rejonie szkół, kontrole ich otoczenia oraz akcje związane z bezpieczną drogą do szkoły. Funkcjonariusze prowadzą także zajęcia sezonowe przed feriami i wakacjami oraz uczestniczą w festynach, konkursach, spotkaniach z rodzicami i zespołach wychowawczych.

  • Bezpieczna droga do szkoły, zasady ruchu drogowego, bezpieczeństwo rowerzystów i przygotowanie do egzaminu na kartę rowerową.
  • Programy pierwszej pomocy, w tym ćwiczenia podstawowych czynności ratunkowych dla najmłodszych.
  • Cyberprzemoc, zagrożenia w internecie, odpowiedzialność za działania w sieci i zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń.
  • Przeciwdziałanie przemocy rówieśniczej, mowie nienawiści, uzależnieniom i zachowaniom mogącym prowadzić do konfliktu z prawem.
  • Edukacja ekologiczna dotycząca segregacji odpadów, jakości powietrza i zakazu spalania śmieci.
  • Spotkania dla seniorów dotyczące bezpieczeństwa, oszustw, ekologii oraz właściwego reagowania na zagrożenia.

Placówki zainteresowane zajęciami mogą zwrócić się do jednostki z opisem grupy, proponowaną tematyką i danymi organizacyjnymi. Zakres oraz termin spotkania zależą od dostępności zespołu prowadzącego programy prewencyjne.

Historia, organizacja i wyspecjalizowane patrole

Straż Miejska Wrocławia funkcjonuje pod obecną nazwą od 25 września 1991 roku. Jej poprzednikiem była Miejska Służba Interwencyjna. W pierwszych latach działalności jednostka stopniowo rozbudowywała strukturę, tworzyła oddziały terenowe i dostosowywała rozmieszczenie patroli do rozwoju miasta. W latach dziewięćdziesiątych wyodrębniono oddziały obsługujące Stare Miasto, obszar Psiego Pola i Śródmieścia oraz Krzyki i Fabryczną. Siedziby i posterunki zmieniały się wraz z potrzebami organizacyjnymi, a obecna siedziba główna została wskazana w statucie jednostki.

Współczesna straż działa jako jednostka budżetowa Gminy Wrocław. Regulamin organizacyjny przewiduje strukturę dostosowaną do zadań patrolowych, prewencyjnych, środowiskowych, administracyjnych i specjalistycznych. Jednostka współpracuje z Policją, Państwową Strażą Pożarną, służbami ratowniczymi, miejskimi zarządcami infrastruktury, jednostkami pomocy społecznej oraz organizacjami społecznymi.

  • Patrole interwencyjne i osiedlowe rozpoznające lokalne problemy oraz utrzymujące kontakt z mieszkańcami i radami osiedli.
  • Działania na Wrocławskim Węźle Wodnym, obejmujące patrole porządkowe, prewencję i współpracę podczas zdarzeń na akwenach.
  • Patrole zmotoryzowane kierowane do zgłoszeń na terenie rozległego obszaru miasta oraz wsparcie zabezpieczenia wydarzeń.
  • Monitoring mobilny wykorzystywany do dokumentowania nieprawidłowości i wspierania kontroli środowiskowych.
  • Ochrona ładu i przestrzegania przepisów porządkowych na terenach o szczególnym znaczeniu, w tym w centrum miasta i obszarach objętych ochroną kulturową.

Zakres pracy jednostki ewoluował od podstawowych interwencji porządkowych do modelu obejmującego specjalizacje środowiskowe, ratownicze, edukacyjne i techniczne. Organizacja straży może być modyfikowana uchwałami i regulaminami miasta, dlatego w sprawach formalnych właściwym źródłem pozostaje Biuletyn Informacji Publicznej.

Źródła

Poniższe źródła publiczne posłużyły do przygotowania informacji o jednostce:

Przydatna strona?

Udostępnij profil jednostki znajomym.

Ostatnia aktualizacja: 27.07.2026

Inne jednostki w województwie

Dolnośląskie

Pełna lista
Straż Miejska Święta Katarzyna Straż Miejska Jelenia Góra Straż Miejska Karpacz Straż Gminna Szklarska Poręba Straż Miejska Legnica Straż Miejska Wałbrzych Straż Miejska Boguszów-Gorce Straż Miejska Szczawno-Zdrój Straż Miejska Bolesławiec Straż Miejska Nowogrodziec Straż Miejska Dzierżoniów Straż Miejska Bielawa Straż Miejska Kłodzko Straż Miejska Duszniki-Zdrój Straż Miejska Kudowa-Zdrój Straż Miejska Lądek-Zdrój Straż Miejska Nowa Ruda Straż Miejska Polanica-Zdrój Straż Miejska Radków Straż Miejska Stronie Śląskie Straż Miejska Lubań Straż Miejska Gryfów Śląski Straż Miejska Mirsk Straż Miejska Oława Straż Gminna Oława Straż Miejska Polkowice Straż Miejska Środa Śląska Straż Miejska Świdnica Straż Miejska Świebodzice Straż Miejska Strzelin Straż Miejska Trzebnica Straż Miejska Ząbkowice Śląskie Straż Miejska Ziębice Straż Miejska Oleśnica Straż Miejska Bystrzyca Kłodzka

Najnowsze artykuły

Najnowsze artykuły i poradniki o straży miejskiej

Wszystkie artykuły
Straż miejska na deptaku przy plaży podchodzi do osób pijących alkohol.

Alkohol na plaży, deptaku i w parku – kiedy interweniuje straż miejska?

Latem puszka piwa na ławce, drink na plaży albo alkohol pity na deptaku szybko mogą skończyć się mandatem lub interwencją straży miejskiej. Sprawdź, gdzie faktycznie nie wolno pić alkoholu, kiedy patrol może zareagować, co grozi za spożywanie w miejscu publicznym i jak wygląda taka interwencja w praktyce.

Czytaj
Interwencja straży miejskiej nocą przy apartamencie wakacyjnym po zgłoszeniu hałasu

Cisza nocna w apartamentach i pensjonatach – kiedy straż miejska interweniuje w wakacje?

Wakacje nie oznaczają, że w apartamencie, pensjonacie albo domku letniskowym można hałasować bez ograniczeń. Głośna muzyka, impreza na balkonie, krzyki na klatce czy zakłócanie spokoju po nocy mogą skończyć się interwencją straży miejskiej. Sprawdź, kiedy zgłoszenie ma sens i co realnie dzieje się po przyjeździe patrolu.

Czytaj
Pies zamknięty w samochodzie w upalny letni dzień na parkingu

Pies zamknięty w aucie latem – kiedy dzwonić po straż miejską?

Upał, parking przy plaży, centrum miasta albo market przy trasie – pies zostawiony w aucie latem może znaleźć się w realnym zagrożeniu bardzo szybko. Wyjaśniamy, kiedy dzwonić do straży miejskiej, kiedy od razu na 112, co powiedzieć dyżurnemu i jak zachować się na miejscu, żeby pomóc zwierzęciu bez niepotrzebnego chaosu.

Czytaj
Samochody zaparkowane w strefie zamieszkania przy nadmorskich apartamentach, z widocznym znakiem drogowym i pieszymi na ulicy

Parkowanie w strefie zamieszkania nad morzem – czy można stanąć poza wyznaczonym miejscem?

Latem w nadmorskich miejscowościach kierowcy często zostawiają auta na chodnikach, trawnikach, przy wjazdach i w wąskich uliczkach. Problem zaczyna się szczególnie wtedy, gdy teren jest oznaczony jako strefa zamieszkania. Sprawdź, czy w takiej strefie można zaparkować poza wyznaczonym miejscem, kiedy grozi mandat i co realnie sprawdza straż miejska po zgłoszeniu.

Czytaj
Kierowca siedzi przy stole w mieszkaniu i sprawdza mandat oraz płatność w telefonie, a na blacie leżą dokumenty i kluczyki do samochodu.

Mandat ze straży miejskiej: co dalej po przyjęciu – terminy, koszty, co jeśli nie zapłacisz

Przyjęcie mandatu od straży miejskiej nie kończy sprawy w chwili podpisu. Sprawdź, ile masz czasu na zapłatę, jakie koszty realnie wchodzą w grę, co dzieje się przy braku płatności i kiedy zwykły mandat może zamienić się w postępowanie egzekucyjne. Wszystko prosto, spokojnie i bez prawniczego tonu, zgodnie ze stylem wpisów informacyjno-edukacyjnych.

Czytaj
Nieprawidłowo zaparkowane auto blokujące chodnik i bramę na osiedlowej ulicy w polskim mieście.

Zgłoszenie źle zaparkowanego auta: zdjęcia, lokalizacja, czas – jak zgłosić, żeby to miało sens

Źle zaparkowane auto to nie zawsze tylko irytacja — czasem realna przeszkoda dla pieszych, mieszkańców i kierowców. Sprawdź, jakie zdjęcia zrobić, jak opisać lokalizację i co podać przy zgłoszeniu, żeby interwencja miała sens.

Czytaj
Wszystkie artykuły