Dolnośląskie

Straż Miejska Wrocław

Telefon, adres, mapa i najważniejsze informacje o jednostce.

713 471 635
Zadzwoń Województwo Mapa

Adres

Na Grobli 14/16

50-421 Wrocław

Dolnośląskie

Nawiguj w Google Maps

Opis jednostki

Straż Miejska Wrocławia jest jednostką budżetową Gminy Wrocław wykonującą zadania z zakresu ochrony porządku i bezpieczeństwa publicznego na terenie miasta. Przyjmuje zgłoszenia mieszkańców, prowadzi patrole i kontrole oraz współpracuje z innymi służbami i miejskimi instytucjami. Jednostka realizuje również wyspecjalizowane działania dotyczące ochrony środowiska, pomocy zwierzętom, bezpieczeństwa na obszarach wodnych oraz profilaktyki kierowanej do dzieci, młodzieży, seniorów i innych grup mieszkańców.

Kontakt

713 471 635

Dodatkowe numery

Numer alarmowy Straży Miejskiej: 986 SMS dla osób głuchych i niemówiących: 608 302 302

Inne formy kontaktu

E-mail: straz@smwroclaw.pl E-mail do zgłaszania interwencji: interwencje@smwroclaw.pl

Lokalizacja na mapie

Przybliż mapę kółkiem myszy z wciśniętym Ctrl (lub Cmd na Macu).

Zakres działania i obsługa zgłoszeń

Straż Miejska Wrocławia działa na obszarze miasta i wykonuje zadania związane z ochroną spokoju, porządku oraz bezpieczeństwa w przestrzeni publicznej. Do jednostki można kierować zgłoszenia dotyczące między innymi zakłócania porządku, nieprawidłowego parkowania, wykroczeń zagrażających pieszym i innym uczestnikom ruchu, wandalizmu, niszczenia mienia, naruszania ciszy nocnej, zaśmiecania oraz innych zdarzeń wymagających interwencji w granicach ustawowych kompetencji straży gminnej.

Sposób przyjmowania spraw: zgłoszenie może zostać przekazane osobiście, telefonicznie, listownie albo pocztą elektroniczną. W zgłoszeniu należy możliwie dokładnie wskazać miejsce zdarzenia, opisać sytuację i podać informacje pozwalające operatorowi ocenić jej charakter. Oficjalny poradnik miejski wskazuje również, że osoba zgłaszająca może zostać wezwana do złożenia zeznań w charakterze świadka, jeżeli będzie to potrzebne do przeprowadzenia czynności wyjaśniających.

  • Podaj dokładny adres, charakterystyczny punkt lub kierunek przemieszczania się osoby albo pojazdu.
  • Opisz, co się dzieje, ilu uczestników dotyczy zdarzenie i czy występuje bezpośrednie zagrożenie.
  • W sprawach trwających wskaż, czy zdarzenie nadal ma miejsce i od jak dawna.
  • Po przyjęciu zgłoszenia operator weryfikuje sprawę i może skierować najbliższy dostępny patrol.

W sytuacjach wymagających natychmiastowego działania Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub zespołu ratownictwa medycznego należy korzystać z właściwych numerów alarmowych. Straż miejska nie zastępuje służb ratunkowych, lecz w granicach swoich uprawnień współdziała z nimi i zabezpiecza miejsca zdarzeń.

Ochrona środowiska i kontrole porządkowe

W strukturze Straży Miejskiej Wrocławia funkcjonują wyspecjalizowane zespoły zajmujące się ochroną środowiska i kontrolą przestrzegania przepisów porządkowych. Oddział Ochrony Środowiska podejmuje interwencje dotyczące między innymi spalania odpadów, stanu miejsc gromadzenia śmieci, nielegalnego pozbywania się odpadów, obowiązków związanych z utrzymaniem czystości, deratyzacją, odprowadzaniem nieczystości i podłączeniem nieruchomości do kanalizacji. Zakres kontroli zależy od sezonu, napływających zgłoszeń oraz stwierdzonych problemów na konkretnych osiedlach.

Kontrole urządzeń grzewczych: funkcjonariusze posiadający pisemne upoważnienie organu miasta mogą sprawdzać rodzaj pieca, stosowane paliwo i przestrzeganie przepisów dotyczących spalania odpadów oraz uchwały antysmogowej. Podczas kontroli mogą wykonywać niezbędne czynności, żądać dokumentów i informacji, a także pobierać próbki popiołu. Na terenach, na których nie jest prowadzona działalność gospodarcza, takie kontrole mogą odbywać się w godzinach określonych przepisami.

  • Weryfikacja podejrzeń spalania odpadów i niedozwolonych materiałów w domowych instalacjach grzewczych.
  • Kontrole miejsc gromadzenia odpadów, ich podrzucania, segregacji oraz porządku na podwórzach i terenach wspólnych.
  • Interwencje dotyczące nielegalnych zrzutów, wycieków, odprowadzania nieczystości i zanieczyszczania gruntu lub wód.
  • Współpraca z Zespołem Monitoringu Mobilnego wykorzystującym urządzenia pomiarowe i bezzałogowe statki powietrzne do lokalizowania źródeł zanieczyszczeń.

Funkcjonariusze wykonujący kontrolę powinni być umundurowani, posiadać legitymację służbową oraz odpowiednie upoważnienie. Właściciel lub użytkownik nieruchomości może poprosić o okazanie tych dokumentów przed rozpoczęciem czynności.

Animal Patrol i działania wobec zwierząt

Animal Patrol Straży Miejskiej Wrocławia jest wyspecjalizowaną formacją podejmującą interwencje związane ze zwierzętami domowymi, wolno żyjącymi i dzikimi znajdującymi się na terenie miasta. Patrole reagują na zgłoszenia dotyczące zwierząt rannych, zagubionych, pozostawionych bez opieki, uwięzionych w budynkach lub elementach infrastruktury, a także przetrzymywanych w warunkach mogących zagrażać ich zdrowiu i życiu. W zależności od sytuacji funkcjonariusze współpracują ze schroniskiem, lekarzami weterynarii, Państwową Strażą Pożarną, Policją, miejskimi jednostkami pomocy społecznej i organizacjami zajmującymi się ochroną zwierząt.

Do działań patrolu należy również egzekwowanie lokalnych obowiązków właścicieli i opiekunów zwierząt. Dotyczy to w szczególności zabezpieczenia zwierzęcia w sposób, który nie powoduje zagrożenia ani uciążliwości dla innych osób, sprawowania właściwego nadzoru, reagowania na przypadki zaniedbania oraz wyjaśniania zdarzeń, w których zwierzę może być ofiarą niewłaściwego traktowania.

  • Pomoc rannym, zagubionym i błąkającym się psom oraz kotom, w tym odczytywanie danych identyfikacyjnych, gdy jest to możliwe.
  • Interwencje dotyczące ptaków uwięzionych w rynnach, siatkach, pomieszczeniach i elementach elewacji.
  • Reagowanie na pozostawienie zwierząt w rozgrzanych pojazdach lub innych warunkach stwarzających bezpośrednie niebezpieczeństwo.
  • Zabezpieczanie zwierząt i przekazywanie ich właściwej placówce, gdy właściciela nie można ustalić albo konieczna jest opieka specjalistyczna.
  • Działania edukacyjne dotyczące odpowiedzialnej opieki nad zwierzętami i obowiązków ich posiadaczy.

Przekazując zgłoszenie dotyczące zwierzęcia, warto opisać jego stan, zachowanie, dokładną lokalizację i możliwe źródło zagrożenia. Nie należy samodzielnie chwytać dzikich lub agresywnych zwierząt, jeżeli może to narazić ludzi albo zwierzę na dodatkowe niebezpieczeństwo.

Profilaktyka i bezpieczeństwo mieszkańców

Straż Miejska Wrocławia prowadzi rozbudowane działania profilaktyczno-edukacyjne dla dzieci, młodzieży i dorosłych mieszkańców. Zajęcia są realizowane we współpracy z placówkami oświatowymi, radami osiedli, domami kultury, klubami seniora i innymi instytucjami samorządowymi. Ich celem jest rozpoznawanie zagrożeń, kształtowanie bezpiecznych zachowań, ograniczanie zachowań aspołecznych oraz przekazywanie praktycznej wiedzy dotyczącej reagowania w sytuacjach zagrażających zdrowiu, życiu lub mieniu.

Tematyka spotkań jest dopasowywana do wieku uczestników i aktualnych potrzeb placówki. Stałym elementem działalności są działania w rejonie szkół, kontrole ich otoczenia oraz akcje związane z bezpieczną drogą do szkoły. Funkcjonariusze prowadzą także zajęcia sezonowe przed feriami i wakacjami oraz uczestniczą w festynach, konkursach, spotkaniach z rodzicami i zespołach wychowawczych.

  • Bezpieczna droga do szkoły, zasady ruchu drogowego, bezpieczeństwo rowerzystów i przygotowanie do egzaminu na kartę rowerową.
  • Programy pierwszej pomocy, w tym ćwiczenia podstawowych czynności ratunkowych dla najmłodszych.
  • Cyberprzemoc, zagrożenia w internecie, odpowiedzialność za działania w sieci i zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń.
  • Przeciwdziałanie przemocy rówieśniczej, mowie nienawiści, uzależnieniom i zachowaniom mogącym prowadzić do konfliktu z prawem.
  • Edukacja ekologiczna dotycząca segregacji odpadów, jakości powietrza i zakazu spalania śmieci.
  • Spotkania dla seniorów dotyczące bezpieczeństwa, oszustw, ekologii oraz właściwego reagowania na zagrożenia.

Placówki zainteresowane zajęciami mogą zwrócić się do jednostki z opisem grupy, proponowaną tematyką i danymi organizacyjnymi. Zakres oraz termin spotkania zależą od dostępności zespołu prowadzącego programy prewencyjne.

Historia, organizacja i wyspecjalizowane patrole

Straż Miejska Wrocławia funkcjonuje pod obecną nazwą od 25 września 1991 roku. Jej poprzednikiem była Miejska Służba Interwencyjna. W pierwszych latach działalności jednostka stopniowo rozbudowywała strukturę, tworzyła oddziały terenowe i dostosowywała rozmieszczenie patroli do rozwoju miasta. W latach dziewięćdziesiątych wyodrębniono oddziały obsługujące Stare Miasto, obszar Psiego Pola i Śródmieścia oraz Krzyki i Fabryczną. Siedziby i posterunki zmieniały się wraz z potrzebami organizacyjnymi, a obecna siedziba główna została wskazana w statucie jednostki.

Współczesna straż działa jako jednostka budżetowa Gminy Wrocław. Regulamin organizacyjny przewiduje strukturę dostosowaną do zadań patrolowych, prewencyjnych, środowiskowych, administracyjnych i specjalistycznych. Jednostka współpracuje z Policją, Państwową Strażą Pożarną, służbami ratowniczymi, miejskimi zarządcami infrastruktury, jednostkami pomocy społecznej oraz organizacjami społecznymi.

  • Patrole interwencyjne i osiedlowe rozpoznające lokalne problemy oraz utrzymujące kontakt z mieszkańcami i radami osiedli.
  • Działania na Wrocławskim Węźle Wodnym, obejmujące patrole porządkowe, prewencję i współpracę podczas zdarzeń na akwenach.
  • Patrole zmotoryzowane kierowane do zgłoszeń na terenie rozległego obszaru miasta oraz wsparcie zabezpieczenia wydarzeń.
  • Monitoring mobilny wykorzystywany do dokumentowania nieprawidłowości i wspierania kontroli środowiskowych.
  • Ochrona ładu i przestrzegania przepisów porządkowych na terenach o szczególnym znaczeniu, w tym w centrum miasta i obszarach objętych ochroną kulturową.

Zakres pracy jednostki ewoluował od podstawowych interwencji porządkowych do modelu obejmującego specjalizacje środowiskowe, ratownicze, edukacyjne i techniczne. Organizacja straży może być modyfikowana uchwałami i regulaminami miasta, dlatego w sprawach formalnych właściwym źródłem pozostaje Biuletyn Informacji Publicznej.

Źródła

Poniższe źródła publiczne posłużyły do przygotowania informacji o jednostce:

Przydatna strona?

Udostępnij profil jednostki znajomym.

Ostatnia aktualizacja: 27.07.2026

Inne jednostki w województwie

Dolnośląskie

Pełna lista
Straż Miejska Jelenia Góra Straż Miejska Karpacz Straż Gminna Szklarska Poręba Straż Miejska Legnica Straż Miejska Wałbrzych Straż Miejska Boguszów-Gorce Straż Miejska Szczawno-Zdrój Straż Miejska Bolesławiec Straż Miejska Nowogrodziec Straż Miejska Dzierżoniów Straż Miejska Bielawa Straż Miejska Kłodzko Straż Miejska Duszniki-Zdrój Straż Miejska Kudowa-Zdrój Straż Miejska Lądek-Zdrój Straż Miejska Nowa Ruda Straż Miejska Polanica-Zdrój Straż Miejska Radków Straż Miejska Stronie Śląskie Straż Miejska Lubań Straż Miejska Gryfów Śląski Straż Miejska Mirsk Straż Miejska Oława Straż Gminna Oława Straż Miejska Polkowice Straż Miejska Środa Śląska Straż Miejska Świdnica Straż Miejska Świebodzice Straż Miejska Strzelin Straż Miejska Trzebnica Straż Miejska Ząbkowice Śląskie Straż Miejska Ziębice Straż Miejska Oleśnica Straż Miejska Bystrzyca Kłodzka Straż Miejska Siechnice Straż Miejska Świeradów-Zdrój

Najnowsze artykuły

Najnowsze artykuły i poradniki o straży miejskiej

Wszystkie artykuły
Strażnik gminny rozmawia z mieszkańcem na placu niewielkiej miejscowości podczas jesiennego patrolu.

Straż gminna – czym jest i czym różni się od straży miejskiej?

Straż gminna i straż miejska – czy mają takie same uprawnienia? Sprawdź, czym zajmuje się straż gminna, kto ją powołuje, gdzie może interweniować i czy może wystawiać mandaty.

Czytaj
Patrol straży miejskiej rozmawia z mieszkanką na chodniku w mieście podczas codziennych działań związanych z porządkiem publicznym.

Straż miejska – co to jest, czym się zajmuje i jakie ma zadania?

Straż miejska to nie tylko mandaty za parkowanie. Sprawdź, czym zajmują się strażnicy miejscy, jakie mają zadania i uprawnienia, czym różnią się od Policji oraz kiedy warto zgłosić im problem.

Czytaj
Pies spacerujący bez smyczy po alejce w parku miejskim pod opieką właściciela.

Pies bez smyczy i kagańca – kiedy straż miejska może wystawić mandat?

Czy pies musi być zawsze na smyczy i czy każdy powinien nosić kaganiec? Sprawdź, kiedy spacer z psem bez smyczy może skończyć się mandatem od straży miejskiej, jakie obowiązki ma właściciel zwierzęcia i co mówią przepisy. Wyjaśniamy również, kiedy strażnicy mogą interweniować i od czego zależy wysokość kary.

Czytaj
Biała kartka za wycieraczką samochodu zaparkowanego przy miejskiej ulicy.

Wezwanie od straży miejskiej za wycieraczką – czy to mandat i co zrobić dalej?

Kartka od straży miejskiej za wycieraczką nie musi oznaczać mandatu. Sprawdź, co oznacza wezwanie, jak wyjaśnić sprawę i co może się wydarzyć, jeśli je zignorujesz.

Czytaj
Strażnicy miejscy patrolują okolice cmentarza przed Wszystkimi Świętymi, dbając o bezpieczeństwo pieszych, porządek i prawidłowe parkowanie

Straż miejska przed Wszystkimi Świętymi – czego pilnują strażnicy przy cmentarzach?

Pod koniec października okolice cmentarzy stają się jednymi z najbardziej zatłoczonych miejsc w mieście. Straż miejska pomaga wtedy przede wszystkim przy organizacji ruchu, nieprawidłowym parkowaniu i zapewnieniu bezpiecznego przejścia pieszym. Sprawdź, czego można spodziewać się podczas wzmożonych kontroli przed 1 listopada i na co szczególnie uważać, jadąc samochodem na cmentarz.

Czytaj
Strażnicy miejscy obserwują dym wydobywający się z komina domu jednorodzinnego podczas kontroli zgłoszenia mieszkańca

Dym z komina sąsiada – kiedy zgłosić sprawę do straży miejskiej i co dzieje się po zgłoszeniu?

Gęsty dym, drażniący zapach albo podejrzenie spalania odpadów – jesienią podobne sytuacje pojawiają się coraz częściej. Sprawdź, kiedy warto zgłosić dym z komina do straży miejskiej, jakie informacje przekazać dyżurnemu oraz jak może wyglądać kontrola posesji po takim zgłoszeniu.

Czytaj
Wszystkie artykuły